¿Qué es un embudo de ventas?
Etapas típicas de un embudo
- Contacto: el prospecto te escribe o deja sus datos.
- Interés / calificación: confirmas que le interesa y si puede comprar.
- Negociación: resuelves dudas, mandas cotización.
- Cierre: se concreta la venta (o se pierde).
¿Por qué usar un embudo?
Sin un embudo, los prospectos se pierden en la bandeja: no sabes a quién le debes seguimiento ni por qué se enfriaron las ventas. Con un embudo visual (tipo kanban) ves de un vistazo cuántos clientes hay en cada etapa y priorizas los que están por cerrar.
Embudo de ventas en WhatsApp
Si vendes por WhatsApp, puedes gestionar tu embudo directo desde el chat con un CRM. Te explicamos cómo en la guía Cómo crear un embudo de ventas en WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre embudo de ventas y embudo de marketing?
El de marketing atrae y capta prospectos (visibilidad, leads); el de ventas toma esos prospectos y los lleva al cierre. Se conectan: marketing llena el embudo, ventas lo convierte.
¿Cuántas etapas debe tener un embudo?
Las que reflejen tu proceso real. Muchos negocios usan de 3 a 5 etapas. Lo importante es que cada prospecto tenga una etapa clara y un siguiente paso.
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