Respuesta corta
El Dashboard te da el panorama general y Reportes profundiza en tus números: conversaciones, ventas ganadas/perdidas y desempeño de tu equipo.
Es tu pantalla de inicio con los indicadores clave de un vistazo: actividad reciente y estado general.
Analiza tus embudos (cuántas ganadas/perdidas), volumen de conversaciones y cómo trabaja cada agente para tomar mejores decisiones.
Los números corresponden al espacio activo, así cada área ve su propio desempeño sin mezclarse.
Los roles de supervisor y administrador. Los agentes se enfocan en atender; los reportes son para gestión.
Sí, reflejan el espacio activo. Cambia de espacio para ver los de otra área.
De cómo marcas tus oportunidades en los embudos (Ganada/Perdida) y de la actividad de tus conversaciones.
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