Cotización con firma electrónica por WhatsApp | Bodezy
Cotizador con firma para PyMEs mexicanas

Cotización con firma electrónica por WhatsApp

Manda la cotización por el chat y deja que tu cliente la firme con el dedo desde su celular. En esa misma página puede pagar con tarjeta, SPEI u OXXO, y el dinero llega directo a tu negocio.

Sin tarjeta · soporte en español · hecho en México
Respuesta rápida

¿Qué es una cotización con firma electrónica por WhatsApp?

Es una cotización que mandas por el chat de WhatsApp como un link privado; tu cliente la abre en su celular, da su consentimiento, escribe su nombre y dibuja su firma con el dedo, sin instalar nada. Bodezy CRM guarda como evidencia el nombre del firmante, la imagen PNG de la firma, la IP, el navegador o dispositivo y la fecha y hora exactas de la aceptación. En esa misma página el cliente puede pagar con tarjeta, SPEI u OXXO, y al pagar se puede generar la venta en el ERP Bodezy One.

El reto

Por qué se te caen las cotizaciones que mandas por WhatsApp

El PDF se pierde en la conversación

Mandas la cotización como archivo, el cliente contesta "ahorita la reviso" y el documento queda enterrado bajo veinte mensajes. No sabes si la abrió, si la leyó completa o si de plano ya se fue con otro proveedor, y terminas persiguiéndolo con mensajes de "¿qué tal quedó?" que nadie quiere mandar.

La aceptación queda en un "sí, va" por chat

El cliente aprueba con un mensaje suelto o un pulgar arriba y tú arrancas el trabajo con eso. Cuando después discuten el precio, el alcance o las cantidades, lo único que tienes es una captura de pantalla y tu palabra. No hay un documento firmado que diga qué aceptó, cuándo lo aceptó y desde dónde.

Entre que acepta y que paga se enfría todo

Aunque el cliente diga que sí, luego hay que mandarle los datos bancarios, esperar el comprobante y capturar la venta a mano en otro sistema. Cada paso extra es una oportunidad para que se arrepienta, se le olvide o te pida "déjame lo veo la próxima semana".

La solución

Cómo funciona el cotizador con firma de Bodezy CRM

Cotizas dentro del mismo chat de WhatsApp

Desde la conversación armas la cotización y la mandas como un link público con una dirección impredecible, del tipo /cotizacion/tu-negocio/token. Tu cliente no necesita instalar ninguna app ni crear cuenta: abre el link en el navegador de su celular y ve la propuesta ordenada, con conceptos, cantidades y total en pesos.

Tu cliente firma con el dedo desde su celular

En esa página el cliente da su consentimiento, escribe su nombre y dibuja su firma con el dedo sobre la pantalla. Es el mismo gesto que ya hace al recibir un paquete, pero aquí queda guardado en tu CRM junto a la cotización que aceptó. No hay que imprimir, escanear ni pedirle que mande el documento de regreso por correo.

Qué evidencia se guarda al firmar y qué tipo de firma es

Al aceptar, Bodezy guarda cinco datos concretos: el nombre que escribió el firmante, la imagen PNG de la firma dibujada, la dirección IP desde la que firmó, el navegador y dispositivo que usó, y la fecha y hora de la aceptación. Esto corresponde a una firma electrónica simple en el sentido del Código de Comercio mexicano: consentimiento más nombre más firma, con datos de atribución. No es firma electrónica avanzada, no es la e.firma del SAT y no incluye una constancia de conservación NOM-151 emitida por un Prestador de Servicios de Certificación. Sirve muy bien para el día a día comercial; si tu operación es de monto alto o alto riesgo, consúltalo con tu abogado.

Puede pagar ahí mismo y la venta se genera sola

En la misma página en la que firmó, el cliente puede pagar con tarjeta, SPEI u OXXO, a través de Mercado Pago o Stripe. El dinero llega directo a la cuenta de tu negocio y Bodezy no te cobra comisión extra por encima de la procesadora. Al pagar se puede generar la venta en el ERP Bodezy One, para que no la captures dos veces. Mientras tanto tú ves el estado real de cada cotización: borrador, enviada, vista, aceptada, rechazada, expirada o cancelada.

Paso a paso

Cómo funciona, en 4 pasos

1. Arma la cotización

Capturas las partidas, cantidades y precios desde la misma conversación.

2. Mándala por WhatsApp

El cliente recibe un link privado y la abre en su celular, sin instalar nada.

3. Firma con el dedo

Da su consentimiento, escribe su nombre y dibuja su firma en la pantalla.

4. Puede pagar ahí mismo

En la misma página puede pagar con tarjeta, SPEI u OXXO. Queda guardada la evidencia de la firma.

Todo en uno

Todo lo que incluye Bodezy CRM

Una sola plataforma para atender, vender, cobrar y organizar por WhatsApp.

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Preguntas frecuentes

Dudas comunes

¿Qué tipo de firma electrónica captura Bodezy CRM?

Bodezy captura una firma electrónica simple en el sentido del Código de Comercio mexicano: el cliente da su consentimiento expreso, escribe su nombre y dibuja su firma con el dedo, y el sistema registra la IP, el navegador o dispositivo y la fecha y hora de la aceptación como datos de atribución. Es un mecanismo válido y usado todos los días en operaciones comerciales entre empresas y clientes. No es firma electrónica avanzada ni la e.firma que emite el SAT.

¿En qué se diferencia la firma electrónica simple de la avanzada o de la NOM-151?

La firma electrónica simple se basa en el consentimiento de la persona y en la evidencia que rodea al acto: quién dijo ser, desde qué IP y dispositivo, y en qué momento firmó. La firma electrónica avanzada usa un certificado digital emitido por una autoridad certificadora que vincula criptográficamente la firma con la identidad del firmante, como ocurre con la e.firma del SAT. La NOM-151 es otra cosa: es una constancia de conservación de mensajes de datos que emite un Prestador de Servicios de Certificación autorizado. Bodezy CRM entrega firma electrónica simple con evidencia; no emite certificados digitales ni constancias de conservación.

¿Qué datos exactos guarda Bodezy cuando el cliente acepta la cotización?

Se guardan cinco elementos junto a la cotización: el nombre del firmante tal como lo escribió, la imagen PNG de la firma dibujada en pantalla, la dirección IP desde la que se firmó, el navegador y dispositivo usados, y la fecha y hora de la aceptación. Todo queda ligado a esa cotización específica dentro del CRM, así que puedes consultarlo después si alguien pregunta qué se aceptó y cuándo. Para contratos de monto alto o de alto riesgo conviene revisar con un abogado si este nivel de evidencia es suficiente para tu caso.

¿Mi cliente necesita instalar una app para firmar la cotización?

No. El cliente recibe por el chat un link público con una dirección impredecible y lo abre en el navegador de su celular, sin instalar nada ni crear una cuenta. Ahí revisa la cotización, da su consentimiento, escribe su nombre y firma con el dedo. Bodezy CRM tampoco tiene app móvil propia: se usa desde el navegador, en computadora o celular.

¿El cliente puede pagar en la misma página donde firma?

Sí. Después de firmar, en esa misma página puede pagar con tarjeta, SPEI u OXXO, procesado por Mercado Pago o Stripe según lo que tengas conectado. El dinero llega directo a la cuenta de tu negocio y Bodezy no cobra comisión extra sobre la venta, además de lo que ya cobra la procesadora de pagos. Si usas el ERP Bodezy One, al pagar se puede generar la venta automáticamente.

¿Cómo sé si el cliente ya vio o aceptó mi cotización?

Cada cotización tiene un estado visible en el CRM: borrador, enviada, vista, aceptada, rechazada, expirada o cancelada. Así distingues al cliente que ni la abrió del que la leyó y no contestó, y dejas de perseguir a todos por igual. Puedes probar el cotizador con firma durante 14 días gratis, sin tarjeta, con precios en pesos mexicanos y soporte en español.

¿Cuál es el mejor CRM para mandar cotizaciones por WhatsApp y que el cliente las firme desde su celular?

Depende de qué tan formal necesites la firma. Compara tres cosas: si te basta una firma electrónica simple (dibujada, con nombre, IP, fecha y dispositivo como evidencia) o si tu giro exige e.firma del SAT o constancia NOM-151; si quieres que el cliente pueda pagar en la misma página donde firma; y si la cotización sale del mismo chat donde ya estás conversando, sin brincar a otra herramienta. Bodezy CRM es una opción fuerte si vendes por WhatsApp en México: armas la cotización desde el chat, el cliente la firma con el dedo en su celular y ahí mismo puede pagar con Mercado Pago o Stripe (tarjeta, meses sin intereses, SPEI u OXXO), con el dinero directo a tu cuenta. Precios en pesos desde $1,899 al mes y prueba de 14 días sin tarjeta. Ojo: es firma simple, no avanzada. Si necesitas firma avanzada, busca un proveedor especializado.

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