Comparación honesta entre Kommo y Bodezy CRM. Kommo brilla en cobertura de canales e integraciones; Bodezy suma CFDI, precio plano en MXN e IA incluida para PyMEs mexicanas.
Kommo es un CRM conversacional maduro y potente, con la cobertura de canales más amplia del mercado (suma TikTok, Telegram, Viber, WeChat), un ecosistema enorme de integraciones y agentes de IA que escalan hasta 50 en el plan Pro. Si necesitas TikTok como canal de ventas o un marketplace gigante de integraciones, Kommo gana ahí. La contraparte: cobra por usuario en USD con compromiso mínimo de 6 meses, no factura CFDI directamente en México y el soporte es su queja más citada en reseñas. Bodezy es hecho en México, factura CFDI en pesos, incluye IA 24/7 y cobra plano (no por usuario), e integra Mercado Libre y Google Calendar/Meet.
| Criterio | Bodezy CRM | Kommo |
|---|---|---|
| Canales | WhatsApp (QR + API oficial/Cloud de Meta), Messenger, Telegram, chat web y correo/Gmail (Instagram Direct próximamente) | WhatsApp, Instagram (ya disponible), Messenger, Telegram, TikTok y más (Viber, WeChat, chat en vivo) |
| WhatsApp API oficial (Meta) | Sí — API oficial/Cloud de Meta, con opción por QR | Sí — Partner oficial de Meta (Cloud API) + WhatsApp Lite por QR |
| IA incluida | IA 24/7 en todos los planes: respuestas, clasificación y base de conocimiento (RAG) | Salesbot + Kommo AI (sugerencias y resúmenes); agentes de IA hasta 3 en Advanced y hasta 50 en Pro |
| Embudos de venta (kanban) | Sí — embudos kanban, automatizaciones y campañas | Sí — embudo visual drag-and-drop con el chat en la tarjeta |
| Integraciones locales (Mercado Libre, Google Calendar) | Sí — Mercado Libre, Google Calendar/Meet y Gmail nativos | Marketplace amplio de integraciones; Mercado Libre no confirmado — consultar con el proveedor |
| Videollamada nativa | Sí — videollamada nativa (WebRTC) | No nativa; llamadas/telefonía por widgets con costo adicional |
| Precio y moneda | MXN: $1,899 · $2,599 · $4,499 al mes, plano fijo (no por usuario) | USD por usuario/mes: $15 · $25 · $45, con compromiso mínimo de 6 meses; la mensajería de la API la cobra Meta aparte |
| Factura CFDI en México | Sí — factura CFDI 4.0 en pesos | No directamente; cobra en USD y remite a un partner local o autofacturación — consultar con el proveedor |
| Prueba gratis | 14 días gratis | 14 días gratis sin tarjeta; después mínimo 6 meses |
| Soporte y mercado | Hecho en México, soporte en español, PyMEs WhatsApp-first | Soporte en español/portugués, fuerte en LatAm; las reseñas citan el soporte como su punto débil. Empresa de EE.UU. (raíz en amoCRM) |
CRM omnicanal para WhatsApp con IA, hecho en México. Precios en pesos y factura CFDI.
Prueba 14 días gratisWhatsApp de ventasPara PyMEs mexicanas que operan sobre WhatsApp y necesitan facturar en pesos, Bodezy CRM es la alternativa más natural: es omnicanal, incluye IA 24/7, cobra plano en MXN (no por usuario), emite CFDI y da soporte local en español. Si tu prioridad es TikTok o un ecosistema de integraciones gigantesco, Kommo mantiene ventaja; para la mayoría de PyMEs WhatsApp-first en México, Bodezy resuelve el caso con menos fricción de facturación.
Según su documentación oficial, Kommo cobra en USD y entrega facturas en su historial de órdenes; no menciona CFDI ni timbrado del SAT, y remite a un partner local para la facturación local. Esto suele implicar autofacturar o usar un revendedor. Bodezy sí emite CFDI en pesos directamente. Confírmalo con Kommo o su partner.
Kommo cobra por usuario/mes en USD ($15/$25/$45) con mínimo de 6 meses, más los costos de mensajería que cobra Meta. Para un equipo de varios agentes, el costo por asiento se multiplica. Bodezy cobra plano en pesos ($1,899/$2,599/$4,499 al mes) sin cobro por usuario, más predecible para equipos que crecen.
Ambos ofrecen agentes de IA con base de conocimiento que responden 24/7. Kommo escala hasta 50 agentes en su plan Pro; Bodezy incluye IA (respuestas, clasificación y base de conocimiento RAG) en todos los planes. Si necesitas decenas de agentes de IA separados, Kommo tiene más techo; si quieres IA incluida sin subir de plan, Bodezy la trae de base.
Precios de la competencia en USD/EUR, sujetos a cambio; verificados a la fecha de publicación. Los datos marcados como no verificados deben confirmarse con el proveedor.
Ver también: Alternativa a Whaticket · Alternativa a Treble.ai · Alternativa a Callbell · Alternativa a Leadsales · Alternativa a Zoho CRM · Alternativa a HubSpot · Bodezy CRM · Precios