Cuánto cuesta de verdad cada CRM para WhatsApp en México y qué trae incluido cada plan. Con precios de sus páginas oficiales y sin decir que uno es «el mejor»: te damos los datos para que elijas por tu caso.
El más barato de entrada es PulpoChat (desde unos $39 USD, ≈ $680 MXN al mes, con API incluida). Bodezy CRM no es el más barato de lista ($2,599 MXN el plan con API), pero es el único que incluye en ese precio cotización con firma, cobros, envíos con rastreo y email marketing, en pesos, sin permanencia y con factura CFDI. Si solo necesitas atender WhatsApp al menor costo, hay opciones más baratas; si quieres cerrar toda la venta dentro del chat, Bodezy reúne más en un solo precio.
Mismo escenario para todos: 3 usuarios y acceso a la API para integrar un ERP. Así se compara parejo.
| CRM | Precio mensual |
|---|---|
| Bodezy CRMTodo incluido | $2,599 MXN/mesPlan Profesional · API REST incluida · en pesos · sin permanencia |
| PulpoChat | $39 USD/mes≈ $680 MXN · API en todos los planes · 4 usuarios incluidos |
| Whaticket | desde $49 USD/mes≈ $850 MXN · el plan con API no está confirmado en su web |
| Kommo | $75 USD/mes≈ $1,300 MXN (plan Advanced, $25/usuario) · se paga a 6 meses por adelantado (~$7,800 MXN) |
| Callbell | ≈ $114 USD/mes≈ $1,990 MXN (Plus $20/usuario + WhatsApp desde $54) · cobra varias funciones por separado |
| LeadSales | $133 USD/mes≈ $2,320 MXN (plan Profesional) · anuncia la API de WhatsApp, no una API REST para ERP |
| Treble | No publica preciosSolo con demo y llamada de ventas |
Precios de las páginas oficiales de cada empresa, consultados en julio de 2026. Las conversiones a pesos son aproximadas (≈ 17.4 MXN por dólar, tipo de cambio FIX de Banxico) y varían con el dólar. Los planes y tarifas de terceros pueden cambiar: confirma el precio vigente en el sitio de cada proveedor antes de decidir.
Aquí está el punto: no es solo el precio, es lo que ya viene adentro.
| CRM | Precio en pesos | Email marketing (correo masivo) | Cotización con firma del cliente | Envíos con rastreo | API REST para tu ERP |
|---|---|---|---|---|---|
| Bodezy CRM | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí, desde Profesional |
| Kommo | No | Solo correo 1 a 1 | No | No | Sí, desde Advanced |
| PulpoChat | No | No | No | No | Sí |
| LeadSales | No | No | No | No | Por confirmar |
| Whaticket | No | No | No | No | Por confirmar |
| Callbell | No | No | No | No | Sí, desde Plus |
| Treble | — | No | No | No | Por confirmar |
Verificado en las páginas oficiales de cada CRM (julio de 2026). «Correo masivo» significa boletín a toda tu lista con seguimiento de aperturas y clics, no correo uno a uno. Cotización con firma y envíos con rastreo no aparecen como función incluida en ninguno de los otros seis. En Bodezy, la API REST para integraciones viene desde el plan Profesional.
Un plan barato que no trae la API, ni email marketing, ni cobros te sale caro cuando sumas las herramientas que te faltan. Compara lo que cada quien incluye, no solo el número de arriba.
La API de WhatsApp es el canal para mandar mensajes. La API REST para integraciones es la que conecta tu ERP o tu tienda en línea con el CRM. Algunos anuncian la primera como si fuera la segunda; no es lo mismo.
Kommo cobra por usuario y a seis meses por adelantado. Callbell cobra Instagram, WhatsApp, difusión y bot como extras. Eso no siempre se ve en el precio inicial.
Si solo quieres atender WhatsApp entre varios, el más económico gana. Si quieres cotizar, cobrar y enviar sin salir del chat, ahí la cuenta cambia porque pocos lo incluyen.
Si tu necesidad es una bandeja compartida entre agentes al menor costo, PulpoChat es el más económico de entrada y ya incluye API. Bodezy no compite en ese piso de precio.
Si ya trabajas con muchas integraciones y operas fuera de México, Kommo lleva más años y tiene un catálogo más amplio, aunque cobra en dólares, por usuario y a seis meses.
Si quieres cotizar con firma, cobrar en pesos, gestionar envíos y mandar email marketing sin pagar cada cosa aparte, Bodezy CRM reúne más en un solo precio, con factura CFDI y sin permanencia.
Por precio de lista, el más económico para empezar es PulpoChat, con un plan de alrededor de $39 dólares al mes (unos $680 pesos) que ya incluye acceso a la API. Le siguen Whaticket desde unos $49 dólares y Kommo desde $15 dólares por usuario, aunque en Kommo el plan más barato no trae API y el cobro es a seis meses por adelantado. Bodezy CRM no es el más barato de lista: su plan con API para integraciones cuesta $2,599 pesos al mes. La diferencia es lo que viene incluido: Bodezy trae en ese precio cotización con firma, cobros, envíos y email marketing, funciones que en los demás se pagan aparte o no existen.
De los principales CRM de WhatsApp en México, solo Bodezy CRM incluye email marketing entendido como envío de correos masivos con plantillas y seguimiento de aperturas y clics. Kommo permite usar el correo como un canal más para conversaciones uno a uno y correos automáticos, pero no como boletín masivo con métricas. PulpoChat, LeadSales, Whaticket, Callbell y Treble no manejan correo: sus campañas son únicamente por WhatsApp u otras mensajerías. Si necesitas mandar correos a toda tu lista, en esos casos tendrías que contratar y pagar una herramienta de email marketing aparte.
Si tu objetivo es cerrar toda la venta dentro de la conversación (mandar una cotización, que el cliente la firme, cobrarle y luego asignarle el envío con rastreo), Bodezy CRM es el único de esta comparación que reúne las tres cosas de forma nativa: cotización con firma electrónica simple, link de pago con Mercado Pago o Stripe, y envíos con página de rastreo y aviso automático. Kommo, PulpoChat, LeadSales, Whaticket, Callbell y Treble se concentran en conversar y dar seguimiento, y para cobrar suelen conectar una pasarela externa. Ninguno de ellos ofrece cotización con firma del cliente ni gestión de envíos como función incluida.
Depende del CRM. PulpoChat incluye la API en todos sus planes. En Bodezy CRM la API REST para integraciones viene desde el plan Profesional. En Kommo hay que subir del plan Base al Advanced (de $15 a $25 dólares por usuario) para tener API y webhooks, y en Callbell hay que estar en el plan Plus. En LeadSales, Whaticket y Treble no pudimos confirmar en su web oficial en qué plan se habilita una API REST para conectar un ERP; conviene preguntarlo directamente. Ojo con un detalle: lo que algunos llaman API es la API de WhatsApp (el canal de mensajería), que no es lo mismo que una API para conectar tu sistema o tu ERP.
Sí. Según su propia página de precios, Kommo no ofrece pago mensual: el cobro mínimo es de seis meses por adelantado. Para tres usuarios en el plan Advanced (el primero que incluye API), eso significa desembolsar alrededor de $450 dólares, unos $7,800 pesos, antes de mandar el primer mensaje. Es un modelo distinto al de Bodezy CRM y varios otros, que se pagan mes a mes y puedes cancelar cuando quieras.
No hay uno mejor para todos: depende de lo que necesites. Si solo quieres atender WhatsApp entre varios agentes al menor costo posible, PulpoChat es el más barato de entrada. Si ya usas un ecosistema grande y trabajas en varios países, Kommo tiene más años y más integraciones. Si vendes en México y quieres cerrar toda la venta dentro del chat (cotizar con firma, cobrar en pesos y gestionar el envío), además de mandar email marketing, Bodezy CRM es de las opciones más completas porque reúne todo eso en un solo precio, sin permanencia y con factura CFDI. Lo más honesto es comparar por lo que de verdad vas a usar y aprovechar que casi todos tienen prueba gratis.
Bodezy CRM incluye canales, IA, cobros, cotización con firma, envíos y email marketing en un solo precio en pesos. Pruébalo 14 días gratis, sin tarjeta, y decide con datos.