Respuesta corta
Entra a Conexiones y, en la tarjeta de WhatsApp, vuelve a escanear el código QR con tu teléfono. En segundos queda activo otra vez y no pierdes las conversaciones que ya estaban en el CRM.
En el menú del CRM entra a Conexiones y busca la tarjeta de WhatsApp.
La tarjeta te muestra un código QR nuevo cuando el canal está desconectado.
En WhatsApp: Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo.
La tarjeta cambia a conectado y los mensajes vuelven a entrar.
El vínculo aguanta aunque tu teléfono esté apagado un tiempo (hasta unos 14 días). Si pasan muchos días sin que el teléfono se conecte, o si quitas el dispositivo vinculado desde WhatsApp, hay que reescanear.
Funciona aunque tu teléfono esté apagado un tiempo (multidispositivo, hasta ~14 días). Si pasan muchos días sin que el teléfono se conecte, o quitas el dispositivo vinculado, habrá que reescanear el QR.
No. Todo lo que ya entró al CRM se queda ahí. Reconectar sólo vuelve a abrir el canal para que lleguen los mensajes nuevos.
Entra a Conexiones, en la tarjeta de WhatsApp vuelve a escanear el código QR con tu teléfono. En segundos queda activo otra vez.
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