Respuesta corta
En Conexiones inicias sesión con Facebook y eliges tu página y tu cuenta de Instagram. A partir de ahí, los mensajes de Messenger y los mensajes directos de Instagram llegan a la misma bandeja donde ya tienes WhatsApp.
Abre Conexiones en el menú del CRM.
Usa la cuenta que administra tu página. Es el mismo acceso para los dos canales.
Selecciona la página de Facebook y la cuenta de Instagram que quieres atender.
Los mensajes de Messenger y los DM de Instagram aparecen en Chats, junto a los de WhatsApp.
Tu cuenta de Instagram tiene que ser profesional y estar vinculada a la página de Facebook. Esa vinculación se hace en Instagram, no en el CRM.
Sí. Ambos están disponibles: los mensajes de Messenger y los DM de Instagram llegan a la misma bandeja.
No. Con un solo inicio de sesión de Facebook conectas la página y la cuenta de Instagram.
Sí. Puedes conectar varios canales y todos sus mensajes llegan a la misma bandeja de Chats.
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