Respuesta corta
El CRM trabaja en el servidor las 24 horas: recibe y guarda tus mensajes aunque no tengas nada abierto, y cuando lo tienes abierto, los nuevos mensajes aparecen al instante.
Hay un proceso en el servidor que mantiene la conexión con WhatsApp todo el tiempo y guarda cada mensaje en cuanto llega, sin depender de tu navegador.
Los mensajes nuevos entran solos a la bandeja en tiempo real, sin recargar la página, y la campana te avisa.
Los mensajes igual llegan y se guardan en el servidor; los ves todos la próxima vez que abras el CRM, con su contador de no leídos.
Por ahora no hay aviso al teléfono cuando tienes el CRM cerrado. Esa función (app móvil con push) está planificada.
¿Quieres enterarte con el CRM cerrado? Pídenos activar las notificaciones push cuando esté la app móvil.
Sí. El servidor los recibe y guarda igual. Al volver a abrir el CRM están todos. Lo único que falta hoy es un aviso/push mientras está cerrado.
Revisa que el navegador permita sonido/notificaciones para el sitio y que la pestaña no esté silenciada.
Mientras el servidor esté encendido y la sesión de WhatsApp vinculada, todo entra. Si el servidor se apagara, se reanuda al volver a encenderse.
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