Respuesta corta
Son herramientas para ordenar y agilizar el trabajo del espacio: etiquetas para clasificar, bots para responder automáticamente y respuestas rápidas para no escribir lo mismo una y otra vez.
Clasifica conversaciones y contactos (interesado, cliente, urgente…). Luego filtras y segmentas con ellas.
Auto-respuestas para situaciones definidas (un saludo inicial, un horario, una respuesta frecuente) que contestan sin que estés presente.
Plantillas de texto que insertas en el chat con la tecla / para responder en un segundo lo que repites a diario.
Estas opciones existen por espacio (solo afectan al espacio activo) y también en versión global desde el menú Opciones globales, para aplicarlas en todos los espacios.
El bot responde solo, automáticamente, ante ciertas situaciones. La respuesta rápida la insertas tú manualmente en el chat con /.
Hay etiquetas del espacio (solo el espacio activo) y etiquetas globales (todos los espacios), según dónde las crees.
En el chat escribe / y elige la plantilla; se inserta lista para enviar o ajustar.
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