CRM para hoteles: reservas por WhatsApp | Bodezy
CRM para hoteles

CRM para hoteles: reservas por WhatsApp y atención al huésped 24/7

Bodezy CRM reúne todos tus mensajes de WhatsApp, redes y correo en una sola bandeja para tu recepción, responde tarifas y dudas de tus huéspedes a cualquier hora con IA, asegura las reservas con anticipo por chat y no te cobra comisión por cobrar. Software para hoteles pensado para México.

Sin tarjeta · soporte en español · hecho en México
Respuesta rápida

¿Qué es un CRM para hoteles y por qué conviene manejar las reservas por WhatsApp?

Es una plataforma que centraliza la comunicación con tus huéspedes por WhatsApp y otros canales para atender consultas, confirmar reservas y dar seguimiento sin perder mensajes. Con Bodezy CRM tu recepción atiende desde un solo número entre varios recepcionistas, la IA responde tarifas y disponibilidad las 24 horas, y aseguras cada reserva con un anticipo por chat. Desde $1,899 MXN al mes, con 14 días de prueba gratis.

El reto

Los retos de atender un hotel por WhatsApp

Consultas de tarifas y disponibilidad a toda hora

Los huéspedes preguntan precios, fechas y amenidades a cualquier momento, incluida la madrugada. Si nadie responde al instante, esa persona ya reservó en otro hotel antes de que llegue la mañana.

Varios recepcionistas en un mismo WhatsApp

Cuando recepción se pasa el celular por turnos, los mensajes se traslapan, se contestan dos veces o se quedan sin respuesta. Nadie sabe quién atendió qué y se pierde el historial del huésped.

Reservas que se caen y huéspedes que no vuelven

Sin un anticipo de por medio, la reserva se cae y la habitación queda vacía. Y tras el check-out, casi nunca hay seguimiento para pedir una reseña o invitar al huésped a regresar en su próxima escapada.

La solución

Cómo Bodezy CRM ayuda a tu hotel

IA que responde tarifas y dudas las 24 horas

Carga tus tarifas, disponibilidad frecuente, amenidades y políticas en la base de conocimiento y la IA responde sola a cualquier hora, incluso de madrugada. Así ningún huésped se queda esperando y no pierdes reservas por no contestar a tiempo.

Bandeja multiagente para toda tu recepción

WhatsApp con QR o API oficial de Meta, Telegram, Messenger, Instagram, chat web y correo en una sola bandeja. Todos tus recepcionistas atienden desde el mismo número, con etiquetas, respuestas rápidas y el historial completo de cada huésped a la vista.

Reservas con anticipo y cotización que el huésped firma

Manda la cotización por WhatsApp para que el huésped la firme y cobra el anticipo con un link de Mercado Pago o Stripe. El dinero llega directo a tu cuenta, sin comisión de Bodezy, y aseguras la habitación antes de bloquearla.

Recordatorios de reserva, check-in y campañas de temporada

Automatiza recordatorios de reserva y check-in con agenda y Google Calendar, da seguimiento post-estancia para pedir reseña, y lanza campañas masivas y correos con promociones de temporada vacacional para llenar tus habitaciones.

Todo en uno

Todo lo que incluye Bodezy CRM

Una sola plataforma para atender, vender y organizar por WhatsApp.

WhatsApp multiagenteWhatsApp API oficialTelegramMessengerInstagramChat webCorreo / GmailIA con base de conocimientoEmbudos kanbanCitas y recordatoriosAutomatizacionesReportesGoogle Calendar
Precios

Precios claros, en pesos

Desde $1,899 MXN/mes, sin cuota de implementación y con 14 días de prueba gratis.

Básico
$1,899 MXN/mes
3 usuarios · 5 embudos · 5,000 conversaciones
Profesional
$2,599 MXN/mes
+ WhatsApp API oficial · API REST para integraciones · 4 usuarios · 10 embudos
Avanzado
$4,499 MXN/mes
+ API REST para integraciones · 5 usuarios · embudos ilimitados · 50,000 conversaciones
Preguntas frecuentes

Dudas comunes

¿Puedo manejar las reservas de mi hotel por WhatsApp con varios recepcionistas?

Sí. Bodezy CRM conecta tu WhatsApp por QR o por la API oficial de Meta y permite que varios recepcionistas atiendan desde el mismo número en una sola bandeja, con historial, etiquetas y respuestas rápidas para cada huésped.

¿La IA puede responder tarifas y disponibilidad de madrugada?

Sí. Cargas tus tarifas, amenidades y políticas en la base de conocimiento y la IA responde 24/7, incluso en la madrugada. Cuando se requiere atención humana, el mensaje pasa a tu recepción sin perder el hilo.

¿Cómo evito que se caigan las reservas?

Con el cobro por chat envías una cotización que el huésped firma y cobras el anticipo con un link de Mercado Pago o Stripe. Al recibir el anticipo confirmas la habitación con más seguridad y reduces las cancelaciones de último momento.

¿Bodezy CRM me cobra comisión por los anticipos y pagos?

No. Bodezy no cobra comisión por tus cobros; el dinero llega directo a tu cuenta de Mercado Pago o Stripe. Solo aplican las comisiones propias de la pasarela de pago que elijas.

¿Cuánto cuesta y puedo probarlo antes de pagar?

Tienes 14 días de prueba gratis sin tarjeta. Los planes son Básico $1,899, Profesional $2,599 y Avanzado $4,499 MXN al mes, para que elijas según el tamaño de tu hotel y tu equipo de recepción.

¿Cuál es el mejor CRM para un hotel pequeño que recibe sus reservaciones por WhatsApp?

Depende de cómo te llegan las reservaciones. Si tus huéspedes te escriben por WhatsApp e Instagram más que por un motor de reservas, compara tres cosas: que junte todos esos chats en una bandeja para que recepción no pierda solicitudes, que puedas cobrar el anticipo ahí mismo y que se lleve bien con tu agenda. Ojo: un CRM no sustituye un channel manager si vendes fuerte en Booking. Bodezy CRM, hecho en México, cubre esos tres puntos para hoteles pequeños y hospedaje boutique: unifica WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, chat web y correo; manda link de pago con Mercado Pago o Stripe (tarjeta, meses sin intereses, SPEI y OXXO) con el dinero directo a tu cuenta; embudos para seguir cotizaciones de grupos y eventos; y agenda con Google Calendar. Desde $1,899 MXN al mes, 14 días de prueba sin tarjeta. No tiene app móvil.

Prueba Bodezy CRM gratis 14 días

El CRM para WhatsApp hecho en México: multicanal, con IA, embudos y citas. En pesos y sin cuota de implementación.